イーモバイルのLTEプランを解約することにしました
これまで利用していたイーモバイルについて
2012年7月にイーモバイルのLTEプランを契約し、先月、ドコモのWi-Fiルーターを新規契約するまでの約2年間、外出時にノートPCやタブレットなどをインターネットに接続するために利用してきました。
イーモバイルの解約金がかからない月
イーモバイルLETプランの契約期間について、今月が、長期契約の解約金がかからない、2年1ヶ月目です。
2年1ヶ月目に近づいてきた、数か月前から、イーモバイルを引き続き利用し続けるか、それとも、他社に乗り換えるかを考えました。
旧イーモバイルは好きな通信会社だったのですが、ソフトバンクが関わるようになってからは、どうも印象が悪くなり、最終的に、他社に乗り換えようということで、普段利用しているスマートフォンやタブレットを契約しているdocomoに乗り換える事にしました。
先月契約したdocomoのルーター
docomoのルーターは、先月契約して、外出時にノートPCやタブレットを使用する際に利用しています。
6月まではイーモバイルのみ、7月はイーモバイルとdocomoの2回線、8月以降はdocomoのみという流れで、乗り換える事にしました。
イーモバイルの解約手続きについて
店頭で解約しようとしたら
イーモバイルを解約するために、昨日、ワイモバイル田無（旧ウィルコムプラザ田無）へ行きました。
店員に解約を申し出ると、渡された用紙に、氏名、生年月日、ルーターの電話番号を書き、店員がそれを端末に入力。
その後、特殊な契約になっているので、店頭では解約ができませんということで、パンフレットを渡され、そこに記載されている電話番号、ワイモバイルの端末から151、もしくは、その他の電話から0570から始まる番号へ電話をして、解約の手続きをするようにと言われ、終了。
どうやら、ヤマダ電機で契約したものは、ワイモバイルの店頭では解約できないようでした。
電話で解約
店頭で渡されたパンフレットには、電話番号が2つ書いてあり、1つは、ワイモバイルの端末から、151に発信する方法。
もう1つは、ワイモバイル以外の電話機から0570から始まる番号へ発信する方法。
0570から始まる電話番号は、通話料が高額で、さらに誰とでも定額の対象外。
docomoの新料金プランでも、無料通話の対象外。
ワイモバイル（旧ウィルコム）のPHSから電話
通話料を節約するために、旧ウィルコムのPHSから、151へかけることにしました。
151の番号は、通話料が有料ですが、誰とでも定額の対象なので、最初の10分だけは無料のはず。
ですが、電話をかけてみると、「電話が大変混みあっています」というアナウンスが流れ、さらに「10分以上お待ちいただく場合がございます」だって・・・。
そのため、5分くらい待って、オペレーターが出なかったら、電話を切ってかけ直し、また、5分くらい待つ。
というのを、5回ぐらい繰り返したが、結局、オペレーターに電話がつながりませんでした。
パンフレットに書いていない番号に電話
そういえば、先月、Yamada Air Mobileから、不在着信があったなというのを思い出し、 そこで解約できないかと思い、着信履歴に残っていたフリーダイヤルに電話をかけてみたら、変な動画配信サービスを勧められて終了。
時間の無駄でした。
Yamada Air MobileのHPに書かれていた電話番号に電話
何気なく、Yamada Air Mobileのホームページをのぞいてみると…。
フリーダイヤルの番号が書かれているではありませんか。
しかも、携帯電話・PHSからでも利用できるらしい。
早速電話をかけて、自動音声の案内を聞いてみると、解約もできるようだったので、音声ガイダンスに沿って、番号を押していき、解約のところまで進めて待つことに。
今度はフリーダイヤルだからと、出るまで待ち続けることができました。
オペレーターが電話に出たのは、電話をかけてから、11分後の事。解約は電話のみでできるので、書面でのやり取りは不要とのことでした。
最短の解約日は明日（8/2）なので、1日分の料金はかかりますが、日割り計算になるようです。
対応にかかった時間は、約5～6分程度でした。
解約されていることを確認
本日、My Ymobileにログインし、オンラインサポートのページへ進んでいくと、解約の手続きが完了したことを知らせる案内が出ていました。
イーモバイルは、大学生の頃にパソコンとセットで購入したD02HWを、約1年10か月程度使用し、解約金が5千円程度になったあたりで解約。
社会人になってから契約したD25HWを2年間使用し解約。
その後に契約したLTEのGL01Pを2年間使用し、昨日解約の申し込みをし、本日解約。
合計で6年近く使ってきましたが、ソフトバンクに買収されたころから急に評判が悪くなってしまったので、今後は、たぶん使用することはないでしょう。
まとめ
イーモバイル解約について、簡単にまとめるとこんな感じでした。
- ヤマダ電機で契約した、イーモバイルのルーターはワイモバイルの店頭では解約できない。
- Yamada Air Mobileのホームページに記載されているフリーダイヤルに電話をすることで、通話料をかけずに解約できる。
- 電話のみで解約でき、書面でのやり取りは不要。
- 電話で解約する際は、解約日を翌日からしか指定できない。
- 月額の料金は日割りになる。
- My Ymobileは、解約後から90日間閲覧できる。
（2014/8/1時点）
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