楽天モバイルから届いたSMS
2月4日（土）13時過ぎに、楽天モバイルから、SMSにて、問い合わせの回答に関するメールが届きました。
メールの内容
回答の内容は、SIMカードの変更や再発行についての回答でした。
しかし、最近、楽天モバイルへの問い合わせは行なっておらず（前回、楽天モバイルへの問い合わせを行ったのは、昨年12月19日で、要件も全く異なる）、当然、SIMカードに関する問い合わせも行っておりません。
そのため、いきなり回答が届くのは不自然です。
詐欺？
差出人の電話番号が楽天モバイルのものでなかった場合、楽天モバイルを装って個人情報を盗もうとする詐欺や、リンク先を開くことでウイルスに感染されられるなどのリスクがあり、
差出人の電話番号が楽天モバイルのものであった場合、別の誰かが、問い合わせる際に間違って伝えてしまったか、SIMスワップと言って、他人（犯人）が契約者のふりをして、SIMカードを再発行することにより、回線を乗っ取るという犯罪を企んでいる者がいる可能性もあります。
届いたメールのスクリーンショットを保存した上で、楽天モバイルのアプリの右下にあるチャットから問い合わせを行いました。
その結果、別の誰かが楽天モバイルに問い合わせた際に、電話応対をしたオペレーターが、問い合わせをしている客の電話番号の入力を間違えた結果、関係ない人の、関係ない問い合わせの結果が、届いてしまったとのことでした。
楽天モバイルを装ったフィッシング詐欺のメールでもなければ、他人が回線を乗っ取ろうをしていたわけでもなかったので、一安心ですが、このような間違いはしてほしくないものです。
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